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在家點外賣，系統會自動派單給外賣小哥。但路燈桿壞了，誰可以下單？有無自動派單系統？龍華區城市照明智能監控系統告訴你，滅燈故障后，該系統將通過APP和短信自動推送報警，生成處理工單發送到管養維護人員手中。
近日，由龍華區城市管理和綜合執法局和龍華區政務服務數據管理局建設的“智慧龍華”一期城市照明智能監控系統項目第三方測評已結束，據了解，2020年7月起，龍華區城市照明智能監控系統將正式投入使用。
智能化、數據化、全流程開啟“智慧城市”第一步
據龍華區城市管理和綜合執法局工作人員介紹，照明智能監控系統作為龍華智慧城市的一個子系統，覆蓋了全區市政道路的照明和景觀照明設施，實現了全區照明設施的集中統一管控，系統具有統一開關燈、故障反饋、移動APP、電子鎖、單燈監控、工單和資產管理等功能，使龍華區城市照明管理更加高效和智能。
監控平臺的首頁上呈現著多種數據，包括每日照明能耗的具體數據及對比、工單執行率、每日報警信息數量。居于首頁中心的是地圖展示，圖上標注著全區范圍內各個設備的分布點，右邊是每日的基本信息，包括日出日落的時間、開關燈時間及亮燈率。
除了日常控制之外，系統覆蓋了設備出現告警、解決問題、反饋確認、監控檢查的整個過程，提高了工作的效率，降低了人力投入，正式開啟“智慧城市”生活的第一步。
受暴雨等極端天氣影響，各地路燈觸電事故屢有發生，較大危害人民生命安全。為切實提高路燈用電安全性、可靠性，龍華區率先引入新型物聯網技術，研發應用路燈“漏電”檢測裝置。目前已在龍華和平路、民塘路等主干道的路燈桿上試點安裝，“以點帶面”切斷路燈觸電事故產生“根源”，有力保障居民出行安全。
設備損壞自動派單提高修復設備效率
照明監控系統上線以來，將路燈管理部門、監管單位、管養單位等參與照明系統的各單位工作流程化、自動化、電子化，大大提高了修復照明設備的工作效率。
在工程開始前，在全區范圍內發現設備故障問題都靠人工定期巡查，發現故障的時間不實時且不穩定，工作量和巡查誤差都偏大。發現問題后再由人工派單維修，管養單位到達現場后對問題進行診斷并修復。整體的修復周期偏長，人力消耗負擔重。
照明監控系統接入后，系統將自動檢測到設備異常，在平臺上顯示告警信息并給管養單位負責人派單，統一要求在48小時內解決故障問題。
管養單位人員可根據系統地圖導航抵達告警箱變的地址，開展維修工作，并根據具體情況申請結束或者延期，兩種情況都需要進行核實核準，系統自動判斷告警是否修復。為避免管養人員漏看故障警報或查看不及時的情況出現，系統的重要提醒將通過短信的方式直接發送到管養人員的手機上，提醒管養人員及時查看智能照明系統。
原因、地點、時間精準報警信息呈現
照明監控系統24小時全天監控并實時更新報警信息，信息包括了故障原因、故障點地址、出現故障的具體時間、問題嚴重程度等，精準呈現問題并將工單及時推送給管養人員。
報警信息有嚴重報警、普通報警、預報警三個等級，并附有系統診斷的故障原因，如觸發嚴重警報系統將自動派單給管養人員。當設備出現輕微異常時，管養人員將及時確認具體情況并分析原因，掌握實時情況。
派送給管養人員的工單包括了具體地址及故障的具體時間，給管養人員提供最大的方便。在維護結束后，系統將再次檢查設備問題并作出診斷，因此為了方便管理及檢查，工單上還包括了責任人、檢查方、檢查結果等信息。
安全是基礎信息+實體雙重保護
安全問題是工作有序開展的前提，信息安全和現場設備的安全都不能輕視。在現場設備安全方面，為提高配電箱設備的安全性，系統內有針對各個配電箱的電子鎖，只有系統內指定的人員才能夠解鎖開箱，通過這種方式解決以前存在的隨意開啟配電箱及偷電問題。在開箱時，還有監控設備對開箱人進行抓拍。
信息安全方面，系統通過一人一賬號進行人員管理，只有管理人員可以進入系統，且只能查看管轄范圍內的信息。解決外電接入的問題需要全面掌握接入信息，外電接入信息在資產管理部分顯示，包括接入的單位、時間、功力、地點，繳費情況等。“以前去檢查設備，上面的接線都不知道誰是誰的，一不小心就可能會影響到其他部門的工作，非常不方便管理。”負責人說，現在所有的具體信息寫入了系統，確保了信息安全及管理精確，出了問題有人可尋。
龍華區城市照明智能監控系統目前的故障報警方式主要是通過系統和APP推送，據了解，接下來將接入短信管理平臺和智慧龍華的視頻監控資源，使系統功能更加完善。到時候，故障報警除了原有的兩種渠道之外，還可以聯動調用附近的視頻監控資源，通過視頻掌握具體情況。
龍華區城市照明智能監控系統基于線上與線下相結合，采用全流程化完成維護工作，提高精細化管理水平。下一步從單燈控制及多功能桿建設等維度研討路燈行業的發展。

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