由于夏日里空調(diào)高頻率的使用容易引起故障，夏末秋初就是空調(diào)維修保養(yǎng)的高峰時間了。目前市場上能夠提供空調(diào)維修服務的商家數(shù)不勝數(shù)，資質(zhì)良莠不齊，在維修的過程中，消費者總會遇到這樣或者那樣的維修難題，以下幾個維修案例，希望能給準備進行空調(diào)維修的消費者提個醒。

　　清洗小心免費陷阱

　　案例一：家住北京市海淀區(qū)的廖師傅近日掉進了“免費清洗空調(diào)”的陷阱。據(jù)廖師傅說，他于2003年6月份買了一臺某品牌的柜式空調(diào)，使用5年以來，一直運轉(zhuǎn)正常。前兩天，他突然接到該空調(diào)公司售后服務部的電話，聲稱要給他家的空調(diào)進行“免費清洗”。當天下午，該空調(diào)售后服務部的工作人員就來了。據(jù)廖師傅回憶當時的情形說，他看到來人身著空調(diào)公司的藍色制服，并且衣服上還印有公司的名稱。在清洗過程中，工作人員告訴他，空調(diào)需要加氟。廖師傅想，天涼了，馬上就用不著空調(diào)了，就讓他清洗一下就行了。第二天，他打開空調(diào)準備用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能正常制冷。隨后他給所購買的空調(diào)售后服務部打電話詢問原因，被告知近日公司沒有對他家的空調(diào)進行過清洗業(yè)務，而他家的空調(diào)可能被冒充該公司的人“動了手腳”，廖師傅無奈，只能請該公司人員上門維修。

　　點評：時下，在空調(diào)清洗市場，活躍著一些街頭“游擊隊”，并且花樣不斷翻新，令消費者防不勝防。據(jù)專業(yè)人士介紹，所謂的免費清洗都有貓膩，不是借口說零件壞了要換，就是說要加氟，說是清洗免費，實際上是通過賣產(chǎn)品來賺錢，消費者要多了解一下空調(diào)方面的知識，在選擇清洗公司時，一定要慎重。當清潔人員上門清洗空調(diào)時，最好問清楚對方如何操作、使用的是何種清洗劑。其實消費者也可以購買專業(yè)清洗劑自己清洗。

　　加氟別被忽悠了

　　案例二：王女士家有一臺2匹的柜機空調(diào)最近不太制冷，她估計可能是缺氟的緣故，需要給空調(diào)加氟了，由于已經(jīng)過了廠家的保修期，就在網(wǎng)上找了一家維修公司。該公司的報價是每個壓40元，還不收上門服務費。這個價格比較令人滿意，于是立即約好了時間，等待上門。第二天，公司就派了兩個維修師傅，經(jīng)過檢測證實了空調(diào)是缺氟，在王女士同意給空調(diào)加滿氟后，兩個師傅推薦用進口氟，介紹了很多進口氟的好處，并且一個壓才50元。王女士算了算價格差距不大就讓他們加了進口氟。等加完一算賬才發(fā)現(xiàn)，一個2匹的空調(diào)竟然加了9個氟，共花費了450元。維修師傅走后，王女士開始覺得好像被忽悠了，連忙找來了另一家維修公司對空調(diào)進行檢測，經(jīng)過專業(yè)儀器測定，她的空調(diào)加滿了也不過是5個壓，而且專業(yè)人士說，空調(diào)加的氟不分進口和國產(chǎn)，都是一樣的。

　　點評：這種情況主要是因為消費者對空調(diào)相關(guān)知識不了解，事前也沒有多選幾家，了解行情，做足功課。在維修前消費者最好應該了解一些空調(diào)本身的基本知識，才不容易被忽悠。況且，目前空調(diào)維修公司多如牛毛，價格也高低不一，在維修前消費者還應價比三家，避免受騙。

　　移機利用各種附加費宰客

　　案例三：為了趕在“十一”婚禮前把新居布置好，前兩天北京的錢小姐在家附近找了一家空調(diào)服務公司，將半年前買的空調(diào)移機到新房里。看中這家公司是因為他們承諾的是只有五六十元的低價移機費，可沒想到機器一送進房間，移機人員就以房屋結(jié)構(gòu)不易打孔、裝機等緣由而加收設(shè)計費用，在答應了加費要求后，亂收費還沒有停止，又向錢小姐額外要了運輸費，當錢小姐對該公司打出的低價移機承諾提出異議時，該公司負責人員卻以移機費用不包括運費為由敷衍了事。

　　點評：空調(diào)移機是一項專業(yè)空調(diào)技術(shù)工種，看似簡單的工作，在不同水平的服務人員的操作下能出現(xiàn)不同的效果。訓練有素的專業(yè)人員能夠高質(zhì)量地完成工作，相反不具有專業(yè)技術(shù)水平的人員不僅不能順利完成工作，嚴重的還會使空調(diào)受到損害。而有些打著低價服務的旗號卻在移機過程中會追加運費等其他各種費用的現(xiàn)象在空調(diào)移機中屢見不鮮，因此，空調(diào)移機一定要找質(zhì)量服務水平良好的公司，并且移機費用也應在移機前和對方協(xié)商好。

　　換件“雜牌軍”貓膩多

　　案例四：劉先生家用了一年半的柜機空調(diào)突然不運轉(zhuǎn)了，他馬上找來了負責保修的廠家維修人員進行檢查。檢測后，維修人員說，空調(diào)的壓縮機壞了，需要換一個新的，但是因為已經(jīng)過了廠家對壓縮機保修一年的期限，劉先生必須要自掏1000多元進行更換。在更換了壓縮機后，劉先生將舊的壓縮機賣給了一家廢舊電器零件回收站，可經(jīng)過鑒定后，他竟然意外得知，這個壓縮機并沒有完全壞掉，只是啟動電容壞了，只需花不到100元錢就能讓壓縮機正常工作。

　　點評：在維修機器時，有些違背職業(yè)操守、利欲熏心的維修人員會將小毛病夸大修理，如果消費者能夠多了解空調(diào)維修專業(yè)知識就會避免上當。而且即使聯(lián)系的是保修書上注明的維修公司，也要留意維修人員是否會身穿標有公司名稱或品牌LOGO的工裝，胸前佩戴工作證，防止維修的“雜牌軍”以“正規(guī)軍”的名義騙取消費者信任。并且，維修后消費者應當保管好收費憑證和用戶回訪聯(lián)系卡。《中國質(zhì)量報》