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2019海爾全球品質節:用智慧詮釋品質生活
(時間:2019-3-22 13:42:31)

   春節熱度尚未褪盡,家電市場再度迎來熱潮。3月1日,以“智慧創造新生活”為主題的第四屆海爾全球品質節全面開啟,為市場帶來3大引爆專注點:滿足人們品質生活的高端智慧產品、滿足消費者一站購齊家電愿望的智慧成套方案、解除消費者后顧之憂的全流程終身管家服務。海爾集合旗下7大品牌,為消費者帶來黑科技家電產品外,還以生態圈的模式打開了家居生活的智慧通道,為消費者提供了一場產品、方案、服務全方位升級的高品質消費盛宴。

   18款智慧家電新品全面上市
   在本屆全球品質節上,全球大型家用電器10連冠的海爾,從冰洗空熱廚等全方位生活角度出發,為消費者帶來了一系列高端家電產品,滿足人們對高端生活的品質需求。其中,涵蓋了海爾和宴冰箱、直驅洗衣機、新風自清潔空調等18款顛覆性家電新品。在這些產品中,你能體驗到冰箱不僅能保鮮,更能品嘗到食材的新鮮,海爾和宴冰箱搭載光感微風道、阻氧干濕分儲科技,實現果蔬不凝露,干貨不返潮;你還能體驗到能調溫更能凈化空氣的空調,新風自清潔空調搭載雙動力恒溫凈化新風系統,改變了行業百年空氣“內循環”模式,進入“外循環”模式,實現不開窗也能換新風,時刻保持室內空氣新鮮。
   除了顛覆人們認知的黑科技冰箱、空調外,海爾還帶來了筒徑達到601mm的洗衣機,在保持原有機身寬度的情況下增加洗滌空間,讓衣物更舒展,洗凈比從1.03提升至1.1,標準程序下的洗滌時間卻從77分鐘縮短至49分鐘。此外,還有打開龍頭就是熱水且三管大水量的海爾零冷水燃氣熱水器,能精控油溫、不坐鍋自動熄火的防干燒燃氣灶等等,每一款家電產品都搭載唯一或行業首創的高端原創科技,為人們的品質生活保駕護航。業內人士表示,過去的2018年家電行業承壓前行,但整個行業消費升級的趨勢卻十分明顯,隨著國家相關政策逐漸向綠色、智能家電產品傾斜,將大幅促進家電產品更新需求的釋放,海爾全球品質節帶來的高端顛覆性新品恰恰符合了這一趨勢。

   智慧成套一站式購齊助力品質生活
   2019開年首份權威家電行業市場份額報告《2018年中國家電行業年度報告》顯示,冰箱、洗衣機作為家電傳統優勢品類,呈現出智能物聯化、功能場景化、個性定制化的三大趨勢。消費者對家電產品的消費也從過去的模仿型、排浪式消費向個性化、定制化消費轉變,比起單一的家電產品,消費者更傾向于成套的家電產品解決方案。在本屆全球品質節上,海爾就帶來了契合消費者當下需求的全場景定制化智慧成套方案,讓消費者享受到一站式購齊家電的便捷。
   海爾智慧家電改變了冰箱用來儲鮮、洗衣機解放人工、空調用來調溫的功能性認知,在智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧浴室4大物理空間內,帶來全屋用水、全屋空氣等7大全屋解決方案。在家電外,海爾還鏈接了多方外部資源,落地了食聯網、衣聯網等智慧生態圈。以衣聯網為例,海爾洗衣機除了是智慧洗衣設備外,還能與智能衣柜、3D試衣鏡、洗鞋機等周邊網器相連接,依托外部鏈接的4000家生態資源方,實現用戶對衣物洗、護、穿、搭、購全生命周期的智慧洗護體驗,引領用戶進入不斷豐富迭代的智慧新生活。

   全流程服務體系釋放終身管家服務信號
   當前,隨著品質消費的進一步升級,人們不單單對購買的產品質量要求提升,服務好不好也成為其考慮是否購買的關鍵因素。有業內人士表示,在家電行業,消費者更傾向于購買品牌知名度更高、品質和使用體驗更好、服務更優秀的產品。由此可見,服務對一個品牌的長遠發展愈發關鍵。30多年來,海爾深挖用戶需求,一直是“好服務”的代名詞,從國內首個“400電話”,到開創互聯網服務體系,海爾一直在“以用戶為中心”的道路上不斷探索。在本屆全球品質節上,海爾服務將再次升級,由“好服務”升級為“極致貼心服務”,以全流程的服務體系帶來終身管家式的服務關懷。
   品質節期間,海爾10萬服務兵全部出動,以24小時極速達,打造最快行業標準,依托互聯網服務體系,海爾時刻關注3億會員數據,掌握其最新理解與需求,不斷升級完善服務標準。為了讓消費者無憂購物,海爾還提出了10年服務尊享的最長服務承諾。用戶可以通過登陸海爾移動互聯網服務體系掃碼注冊,享受海爾帶來的家電全生命周期的服務,并滿足各種生活場景的需求。另外,海爾的成套服務能力也進一步升級,從設計、送裝、調試到延保、換新,用戶能享受到全流程的一站式服務,省時、省力、省心。
   海爾以行業頂配的品牌、研發、制造為依托,為消費者帶來了高品質的產品、方案、服務,不斷深化并引領家電市場的新格局。3月1日-31日全球品質節期間,海爾線上、線下體驗店同步開啟,等待消費者前來體驗更加便捷的美好生活。

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