商用中央空調的結構與家用中央空調大體相同。之所以區分成商用與家用，主要由于功率差距大所形成的不同的制冷形式。家用中央空調以一體式轉子式壓縮機、螺桿式壓縮機等為主，而大型商用中央空調主要以離心式壓縮機和大型螺桿壓縮機為主。此外，商用中央空調系統的控制，管路的自動調控，空氣的除濕、加濕、衛生處理等要比家用中央空調復雜得多，且牽扯分戶計費等問題。商用中央空調是特殊的項目性工程，隨著社會市場需求的持續擴大，企業間競爭正在加劇，商用中央空調行業在市場、品牌、產品、銷售渠道、服務等方面將會持續以下轉變。 
  第一，市場需求快速增長。國內經濟穩步發展催生大型商業寫字樓、酒店、商場、智能小區不斷興起，為商用中央空調撐起巨大市場空間。有觀點認為，鑒于未來我國能源結構的調整導致電力價格上升，燃氣中央空調或將得到更好的發展空間。能源結構和居住結構與我國比較接近的日本和韓國，燃氣空調市場占中央空調總市場的比例分別高達80%和88%，而目前國內燃氣中央空調所占的比例尚不到10%。因此，這種觀點相信燃氣空調擁有巨大市場潛力――西氣東輸項目的實施為燃氣空調發展奠定了基礎，同時，政府的政策引導和支持將給燃氣空調增長帶來巨大機遇。不過，從目前統計數據來看，燃氣空調發展始終難以樂觀，不得不重新審視這種觀點。 
  第二，由于國外品牌進入這個領域遠遠早于國內企業，因此，目前國內市場上中央空調的主角依然是約克、開利、大金等國外品牌，但是隨著格力、美的、海爾等國內軍團不斷壯大，國內產品價格和服務優勢將逐漸顯現出來，國外品牌一統天下的局面會隨之改變。 
  第三，遠程控制成為技術趨勢。大型商用空調由于本身結構復雜，一旦維護起來較為繁瑣，而且大型商用空調往往安裝在地下室等較隱蔽場所，為日常維護造成諸多不便，因此一些企業開始將目光瞄準遠程控制功能上面。遠大在每一臺大型商用空調上安裝了電話聯網監控系統，與遠程控制系統接軌。只要登錄遠程控制系統，所有產品運行情況一目了然，大大方便了日常的維護保養。不僅是遠大，其他企業也紛紛將中央空調遠程控制系統作為研發重點。海爾在大型商用空調上安裝了模擬接收站，通過網絡技術的運用和電話線數據傳送，確保每臺機組在良好的狀態下運行。遠程控制功能的應用為廠家和用戶都帶來極大便利，不僅提高了服務質量，還成為廠家競標的有利武器。可以看到的是，遠程控制系統已經成為實力商用中央空調企業的標準配置。 
  另外，空調廠家如今更加注重比拼節能技術。大型商用空調問世百年以來，耗電量巨大一直成為困擾廠家和用戶的難題，運行成本之高讓人望而卻步。誰在節能技術上領先，誰就能在市場上搶先打開潛在的市場，對節能技術的探索也將成為商用空調領域永遠的主題。 
  第四，注重服務個性化。中央空調不同于家用空調，它是更專業化的特殊空調，對空調的安裝設計要求遠遠高于普通空調。廠商獲得訂單的主要途徑就是通過招標會。對于大型工程來說，企業要想中標，其安裝設計方案必須要參與到工程前端設計中來，這就需要企業為用戶提供個性化服務。大型中央空調作為房屋建筑最大的配備設施，如果安裝設計沒有個性化方案，就不能充分體現中央空調的優勢，甚至還會為空調的正常使用埋下質量隱患。商用中央空調個性化服務已經成為大型中央空調行業的分水嶺，不具備個性化實力的企業只有被淘汰。 
  第五，服務逐漸技術化。對大型的商用空調項目的服務絕不僅僅是簡單操作，而需要大量專業技術保障。技術與服務總是相輔相成的，對廠商來說則要通過提高技術含金量來提高服務質量，如海爾等企業相繼應用遠程控制系統，在很大程度上提高了其服務質量和效率，而其產生的意義將會反作用于市場需求，進一步提升企業的品牌競爭力，更好地開發市場潛力。